TÉRMINOS Y CONDICIONES
Acuerdo de Servicios
Este Acuerdo fue actualizado por última vez el 1 de octubre de 2022.
Definiciones: Tal como se utilizan en este Acuerdo, los siguientes términos tienen el significado que se establece a continuación:
“Cliente” significa la parte que llena el Formulario de solicitud de atención y que se registra de otro modo para usar los Servicios.
“Módulos” hace referencia a los módulos en línea videograbados proporcionados por nuestro Máster in Agile Management como parte de los Servicios.
El “Precio” se refieren a los montos pagaderos por el Cliente a nuestro Master in Agile Management por el acceso a los Servicios.
“Formulario de compra” hace referencia a la compra del pedido realizado entre Master in Agile Management y el cliente, incluido el llenado del formulario electrónico enviado por el posible Cliente quien esta interesado en la compra del Master completo, el cual refiere lo siguiente: (1) los montos pagados por el Cliente a Master In Agile Management por la prestación de los Servicios, (2 ) la duración de los Servicios que proporcionará Master in Agile Management al Cliente, (3) el número de Usuarios autorizados a acceder a los Servicios, (4) la información de facturación y pago relacionada con la prestación de los Servicios al Cliente, y (5) cualquier otra información aplicable especificaciones de cantidad con respecto a la compra de los Servicios por parte del Cliente.
“Datos personales” hace referencia a los datos personales que el Cliente envíe a Master In Agile Management.
“Servicios” se refieren a cualquiera de las siguientes ofertas que el Cliente puede adquirir de Master In Agile Management a través de la plataforma para la educación en línea proporcionada por Master In Agile Management a través del aprendizaje asíncrono individual, que incluye los Módulos (10).
Restricciones
Master in Agile Management no deberá, ni permitirá a sus Usuarios:
- Copiar, distribuir, crear trabajos derivados, piratear, modificar o interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios, cualquiera de los Módulos o cualquier sistema de terceros disponible a través de los Servicios.
- Ingresar cualquier contenido inapropiado, infractor, ofensivo, racista, odioso, sexista, pornográfico, acosador, difamatorio o calumnioso en los Servicios.
- Extraer, rastrear o utilizar otros medios automatizados de cualquier tipo para acceder a los Servicios.
- Usar los Servicios para construir un producto competitivo para los Servicios,
- Compartir el acceso de inicio de sesión a los Servicios entre varias personas, transferir una licencia de Usuario, así como permitir que cualquier otra parte que no sean los Usuarios use los Servicios.
- Introducir cualquier código informático, archivo o programa que pueda dañar los Servicios.
- Usar los Servicios de cualquier manera que sea ilegal o que infrinja los derechos de otros.
- Utilizar los Servicios para transmitir comunicaciones comerciales no solicitadas.
- Usar los Servicios para cualquier propósito que no sea el aprendizaje interno.
- Permitir que cualquier persona menor de 13 años use los Servicios.
Violaciones de Restricciones
En caso de que Master In Agile Management determine que el Cliente o cualquiera de sus Usuarios ha infringido las restricciones establecidas anteriormente, Master In Agile Management puede notificar al Cliente sobre dicha infracción y permitirle un período de subsanación de 10 días para subsanar dicha infracción. Si el Cliente no subsana dicha infracción remediable, Master In Agile Management puede rescindir o suspender el acceso a los Servicios para el Cliente o los Usuarios correspondientes. Independientemente del período de subsanación indicado anteriormente, Master In Agile Management se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de finalizar o suspender el acceso a los Servicios para el Cliente o los Usuarios correspondientes, en cualquier momento, si se requiere una acción inmediata para abordar daños o perjuicios potenciales inminentes.
Tarifas. El Cliente pagará las Tarifas según se establece en uno o más Formularios de pedido. A menos que se indique lo contrario en un Formulario de pedido, todas las tarifas se pagan en dólares estadounidenses. Cualquier pedido adicional incremental o de renovación posterior al período de suscripción inicial (como se establece en la Carta Bienvenida del pedido) estará sujeto al precio estándar de suscripción vigente en el momento de la compra. En caso de que el Cliente se retrase en los pagos, Master In Agile Management se reserva el derecho de cobrar un interés del 1,5 % por mes o el interés máximo permitido por la ley, lo que sea mayor, y el Cliente será responsable de todos los costos de cobro de terceros.
Confidencialidad
Alcance de la Confidencialidad. Cada parte acuerda que todos los códigos, invenciones, conocimientos técnicos o información comercial, técnica y financiera divulgada a dicha parte (“Parte receptora”) por la parte divulgadora (“Parte divulgadora”), constituye la información confidencial de la Parte divulgadora . (“Información Confidencial”), siempre que se identifique como confidencial en el momento de la divulgación, o que la Parte Receptora sepa razonablemente que es confidencial debido a la naturaleza de la información divulgada. Los Datos Personales se consideran Información Confidencial. Sin embargo, la información confidencial no incluirá ninguna información que: (1) sea de conocimiento público y esté disponible en general en el dominio público antes del momento de la divulgación por parte de la Parte reveladora, (2) sea de conocimiento público y esté disponible en general después de la divulgación por la Parte Reveladora a la Parte Receptora sin acción o inacción de la Parte Receptora, (3) ya está en posesión de la Parte Receptora en el momento de la divulgación por parte del Revelador, (4) es obtenida por la Parte Receptora de un tercero sin un incumplimiento conocido de las obligaciones de confidencialidad del tercero, o (5) es desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora sin uso o referencia a la Información Confidencial. La Parte Receptora puede divulgar la Información Confidencial de la Parte Reveladora si así lo requiere la ley, siempre y cuando la Parte Receptora notifique por escrito a la Parte Reveladora el requisito antes de la divulgación y la asistencia para obtener una orden que proteja la información de la divulgación pública.
Tratamiento de Datos Personales. Sin perjuicio de las disposiciones de esta sección, el Cliente acepta que Master In Agile Management puede procesar Datos personales según sea necesario para:
- Almacenamiento y procesamiento de acuerdo con el Acuerdo y los Formularios de pedido correspondientes.
- El procesamiento iniciado por los Usuarios en su uso de los Servicios.
- Procesamiento para cumplir con otras instrucciones razonables documentadas proporcionadas por el Usuario (por ejemplo, por correo electrónico o tickets de soporte) cuando dichas instrucciones sean consistentes con los términos del Acuerdo. En la medida en que el Cliente esté sujeto a una ley local de privacidad de datos (que incluye, entre otros la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Término y Terminación
Duración del Término. Este Acuerdo comenzará en la Fecha de inscripción y continuará hasta que todos Módulos del Máster In Agile Management hayan vencido o hayan sido rescindidos. La duración de los Servicios se especificará en su Carta Bienvenida. A menos que se especifique lo contrario en una solicitud de Prorroga de pedido aplicable vía correo electrónico servicios@kzi.mx
Políticas de uso y servicio
1.- Cuentas:
Necesita una cuenta para la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma. Guarde su contraseña de forma segura, porque deberá asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con su cuenta. Si sospecha que alguien está utilizando su cuenta, avísenos; para ello, póngase en contacto con nosotros via correo electrónico a través de servicios@kzi.mx. Para poder utilizar Master In Agile Management, deberá tener la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea en su país.
2.- Inscripción en contenidos y acceso por dos años
Cuando se inscribe en nuestro Master In Agile Management, le proporcionamos una licencia a una sola persona quien podrá verlo a través de la plataforma de Master In Agile Management, para ningún otro uso. No intente transferir ni revender contenido de ninguna forma ya que será motivo de baja y no reembolso. Por lo general, le concedemos una licencia de acceso por dos años, excepto cuando debamos desactivar el contenido por motivos legales, relacionados con determinadas políticas o para la inscripción mediante Planes de suscripción.
3.- Pagos, créditos y reembolsos
Cuando realiza un pago, acepta el uso de un método de pago válido. Si no está satisfecho con el contenido, Master In Agile Management ofrece un periodo de 15 días para el reembolso o la devolución del importe en créditos del Grupo Oyarde SA de CV.
3.1 Precios
Los precios de los contenidos en Master In Agile Management se determinan en función de las Condiciones del Instructor, así como de nuestra Política de promociones. En algunos casos, el precio del contenido ofrecido en el sitio web puede no ser exactamente igual al ofrecido en nuestras diferentes aplicaciones lo anterior debido a los sistemas de tarifas de los proveedores de la plataforma móvil y sus políticas sobre la implementación de ofertas y promociones.
3.2 Pagos
Acepta pagar las tarifas del contenido que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago. Master In Agile Management colabora con proveedores de servicios de pago para ofrecerle los métodos de pago más cómodos en su país y mantener su información de pago segura.
3.3 Reembolsos y créditos de reembolso
Si el contenido que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar, en un plazo de 15 días desde la adquisición del contenido, que Master In Agile Management realice un reembolso en su cuenta. Esta opción de reembolso no se aplica a las compras de Planes de suscripción. Nos reservamos el derecho a aplicar su reembolso en forma de créditos de reembolso o de realizar un reembolso mediante su método de pago original, a nuestra discreción, en función de las capacidades de nuestros proveedores de servicios de pago, la plataforma en la que adquirió el contenido (sitio web) y otros factores. No se le proporcionará ningún reembolso si lo solicita transcurridos los 15 días de tiempo límite de la garantía.
Para solicitar un reembolso, háganos llegar un correo electrónico a la cuenta servicios@kzi.mx e indíquenos los motivos por los cuales solicita el mismo y le haremos llegar las instrucciones y tiempos límites.
A nuestra entera discreción, si consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si ha consumido una parte importante del contenido para el que solicita el reembolso o si ya ha solicitado el reembolso del contenido previamente, nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso, restringir sus solicitudes de reembolso futuras, prohibir el acceso a su cuenta o restringir su utilización futura de los Servicios. Si prohibimos el acceso a su cuenta o desactivamos su acceso al contenido debido a su infracción de estas Condiciones o nuestras, no reunirá los requisitos para recibir un reembolso.
3.4 Códigos promocionales y de regalo
Master In Agile Management puede ofrecer códigos promocionales y de regalo a los estudiantes. Algunos códigos pueden canjearse por créditos promocionales o de regalo aplicados a su cuenta de Master In Agile Management, a su vez, pueden emplearse para adquirir contenido válido en nuestra plataforma, y están sujetos a las condiciones incluidas con sus códigos. Estos códigos y créditos, así como el valor promocional vinculado a ellos, puede expirar si no se utilizan en el periodo especificado.
4. Reglas de contenido y comportamiento
Asume la responsabilidad de todo el contenido que publica en nuestra plataforma. Debe lograr que las revisiones, las preguntas, las publicaciones, los cursos y cualquier otro contenido que se cargue en línea cumplan la ley intelectual, así como respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Podemos prohibir su cuenta por faltas repetidas o graves. Si cree que alguien está infringiendo sus derechos de autor en nuestra plataforma, avísenos.
5. Condiciones de la suscripción
Esta sección cubre las condiciones adicionales que se aplican a su uso de nuestras colecciones basadas en suscripción como estudiante (“Planes de suscripción”). Al utilizar un Plan de suscripción, acepta las condiciones adicionales de esta sección.
5.1 Planes de suscripción
Durante su suscripción a un Plan de suscripción, le proporcionamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido incluido en ese Plan de suscripción y visualizarlo mediante los Servicios.
6. Horarios de Atención
Los horarios de servicio de atención son de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
7. Vigencia de las certificaciones
La validez de las certificaciones comienza a partir de que se aprueba el examen de certificación correspondiente a cada uno de los módulos del programa.
8. Activación de certificaciones
Las certificaciones se activarán posterior a la aprobación de los exámenes de cada uno de los módulos y serán enviadas a través del correo contacto@masterinagile.org en un máximo de 24 hrs. hábiles. Es necesario haber liquidado el 100% del costo del programa, así como cumplir al 100% los acuerdos mencionados (de pago para tener acceso a las certificaciones del programa.
9. Vigencia de la plataforma
Si se vence el plazo para finalizar el programa completo, la reactivación de este tendrá que realizarse un pago a precio público de acuerdo con el monto total vigente en dicho momento.
